Новости и публикации о нас
Воспользоваться услугами сервиса «Чудо техники» можно за баллы «Активного гражданина»
В магазине поощрений «Активного гражданина» появилась возможность обменять баллы на услуги городского агрегатора «Чудо техники». Достаточное количество баллов, чтобы воспользоваться этой услугой, сейчас есть у 423 тыс. горожан.
Оплатить баллами можно три услуги сервиса. Диагностика планшета или смартфона в пункте приема-выдачи обойдется в 750 баллов «Активного гражданина». Диагностика устройства вместе с вызовом курьера, который заберет и доставит устройство обратно — 1350 баллов. Промокод со скидкой на ремонт в 1000 рублей обойдется в 3000 баллов «Активного гражданина». При ремонте одного устройства можно использовать только один сертификат, скидка по промокоду не суммируется.
Для получения услуг диагностики или ремонта цифровой техники необходимо получить промокод на сайте «Активного гражданина» в разделе «Магазин поощрений». Для оплаты услуги нужно указать промокод в заявке на ремонт техники на сайте проекта «Чудо техники» в пункте «Скидки и бонусы». Также отдать технику в ремонт можно позвонив по телефону: 8 (495) 587-88-87. Для использования баллов «Активного гражданина» нужно сообщить промокод оператору. Использовать промокод можно при обращении в пункт приема-выдачи на шоссе Энтузиастов по адресу: шоссе Энтузиастов, д. 11а, корпус 2. Если отнести туда технику лично, можно сэкономить на вызове курьера.
Первый пункт приёма-выдачи открылся у метро «Авиамоторная»
Городской агрегатор «Чудо техники» открыл первый пункт приёма-выдачи по ремонту и обслуживанию смартфонов и планшетов — ООО Сервис «Лефортово». Пункт приема-выдачи находится в ЮВАО рядом с метро «Авиамоторная» по адресу: ул. шоссе Энтузиастов, д.11А, корп.2.
В пункте приёма-выдачи можно самостоятельно сдать устройство, сэкономив на услуге курьера, оформить заявку и забрать устройство после ремонта. Сейчас в ремонт можно сдать телефоны и планшеты от 4Good, LeEco, LG, Samsung, YotaPhone, ZTE и Philips. Ремонт этих устройств будет произведён на месте. Если пункт приёма-выдачи не обслуживает бренд и тип вашего устройства, оно будет отправлено в подходящий для этого партнёрский сервисный центр.
Стоимость диагностики в пункте приёма-выдачи составляет 200 руб. Оплатить ремонт можно по карте или наличными средствами.
Подробнее о пунктах...
Посетители фестиваля Gazgolder Live заряжали и ремонтировали свои телефоны в мобильных мастерских «Чудо техники»
Городской агрегатор «Чудо техники» разместил мобильные мастерские по ремонту телефонов на музыкальном фестивале Gazgolder Live, где посетители фестиваля могли отремонтировать и зарядить свои телефоны.
Ремонтные мастерские проекта «Чудо техники» были размещены в двух зонах фуд-кортов. В перечень услуг входили: замена стекла на телефонах iPhone (начиная с 4 серии) и популярных моделях Samsung, бесплатная зарядка телефона за размещение фотографий с хештегом #чудотехники в социальных сетях, консультация по настройке компьютера.
Музыкальный фестиваль Gazgolder Live прошёл 21 июля на территории завода «Арма».
Больше фото с мероприятия в наших аккаунтах в соцсетях в Instagram, Facebook и Вконтакте
Сервис «Чудо техники» откроет флагманский сервисный центр и запустит выездной ремонт до конца лета
Этим летом городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» откроет флагманский сервисный центр в районе метро «Курская», а также запустит выездной ремонт: специалиста сервисного центра можно будет вызвать домой или в офис.
Подробнее о планах сервиса и о том, как московские власти планируют «обелить» рынок ремонта электроники, что дает двойная гарантия и какие скидки предусмотрены для москвичей, в колонке для m24.ru рассказал куратор проекта, генеральный директор ГБУ «Информационный город» департамента информационных технологий Алексей Чукарин.
Сервис «Чудо техники» наградили за высокий уровень обслуживания клиентов
Городской агрегатор по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания». Награду этот проект Правительства Москвы получил в номинации «Розничные услуги». Сервис оценили за высокий уровень клиентского обслуживания.
Руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин получил премию из рук ведущего передачи «Контрольная закупка» Антона Привольнова. Торжественная церемония награждения состоялась в Сочи 16 июня. Отмечается, что награда присуждена за высокий уровень клиентского обслуживания.
Премия «Права потребителей и качество обслуживания» — общенациональная награда, которая вручается наиболее успешным проектам в области прав потребителей и повышения качества обслуживания. В этом году лауреатами премии также стали «Мегафон», РЖД, ESET и другие компании.
Сервис «Чудо техники» начал принимать заявки на ремонт принтеров и МФУ
В ремонт теперь можно отдать принтер, сканер или МФУ большинства известных марок.
По оценкам создателей платформы, объединившей сервисные центры, москвичи пользуются более чем миллионом домашних принтеров и многофункциональных устройств. Причем чаще всего это уже послужившая техника, которая требует профессионального ухода и ремонта.
«Расширение перечня устройств, которые можно отремонтировать без риска переплатить или стать жертвой мошенников, — один из наиболее частых запросов клиентов сервиса “Чудо техники”», — рассказал руководитель проекта в ГБУ «Инфогород» Иван Бутурлин.
Оставить заявку можно на сайте или по телефону: 8 (495) 587-88-87. Оператор подтвердит заказ и предложит выбрать время для визита курьера. Если устройство весит до 10 килограммов, доставка в оба конца и диагностика в сервисном центре будет стоить 450 рублей (в субботу — 600 рублей).
Как выбрать хорошее место для ремонта компьютерной коммуникационной техники
Починить практически любой гаджет готовы почти в четырех тысячах точках столицы. Данными о стольких серых и белых компаниях делятся поисково-информационные сервисы на запрос «ремонт телефонов и компьютеров» в Москве. МОСЛЕНТА узнала, как выбрать хорошее место для ремонта компьютерной коммуникационной техники.
Руководитель проекта "Чудо техники" рассказал «Вечерней Москве» о перспективах развития проекта
Что делать, если сломался смартфон или ноутбук? Можно отвести его на другой конец Москвы в один из немногочисленных фирменных сервисных центров или отдать в полуподвальную мастерскую, где «специалист» предложит за 300 рублей отремонтировать телефон в течение часа. Городской сервис «Чудо техники» предлагает третий вариант — заказать ремонт в сертифицированном сервисном центре через единую платформу. С курьерской доставкой в оба конца.
— Поводом для создания проекта стали многочисленные жалобы от москвичей на то, что их обманывают при ремонте техники, — рассказал руководитель проекта «Чудо техники» Департамента информационных технологий города Москвы Иван Бутурлин.
Теперь каждый москвич может оставить заявку на сайте сервиса, после чего курьер заберет его компьютер или гаджет и доставит в сервисный центр, где его ремонтом займутся квалифицированные инженеры.
Летом сервис планирует внедрить выездной ремонт. Чтобы переустановить операционную систему или установить антивирус, не обязательно будет расставаться с компьютером надолго. Расширится и перечень электронных устройств, которые можно отремонтировать при помощи «Чуда техники».
Каждый третий пользователь городского сервиса по ремонту цифровых устройств «Чудо техники» - льготник
Более 30% заказов на ремонт компьютеров, смартфонов, планшетов и ноутбуков в городском сервисе «Чудо техники» приходится на держателей социальных карт москвича. Предъявляя соцкарту, пенсионеры, студенты и молодые мамы экономят 20% на работах и до 10% от общей стоимости ремонта техники вместе с запчастями.
Чаще всего льготники ремонтируют с помощью сервиса смартфоны – на них приходится 38% заявок с указанием соцкарты. 33% заказов связаны с починкой ноутбука и еще 25% - планшета. Доля настольных компьютеров в общей структуре заказов незначительна для всех категорий пользователей сервиса, что свидетельствует о падении популярности такой техники у москвичей.
Агрегатор «Чудо техники», созданный при поддержке Правительства Москвы, стал партнером ГУП МСР и начал предоставлять скидки по социальной карте москвича в феврале 2017 года. Из-за большой популярности, действие скидки решено продлить до конца мая 2017 г.
Московское «Чудо техники»: как это работает
В восьми округах Москвы заработала единая платформа-агрегатор по ремонту компьютеров, планшетов и смартфонов «Чудо техники».
Предполагалось, что до конца первого квартала сервис будет работать в одном округе, но из-за большого количества заявок из других округов ограничение решили снять досрочно. Mos.ru рассказывает, как работает единая платформа.