Как безопасно сдать технику в ремонт

В «Чудо техники» нередко обращаются люди, пострадавшие от действий недобросовестных мастеров и сервисных центров. Сталкиваясь с такими исполнителями, клиенты теряют деньги, время и работоспособность гаджета, приобретая взамен негативный опыт и стойкое убеждение, что «в сервисных центрах работают одни мошенники» и «проще купить новое, чем отремонтировать».
28 Июля 2020
Как безопасно сдать технику в ремонт

Мы уже писали о том как обманывают клиентов нечистые на руку сервисные центры и выездные мастера. Чтобы обезопасить себя, сдавая гаджет в ремонт, специалисты «Чудо техники» рекомендуют требовать составления документов:

  • Акт приема-передачи, в котором указан тип, бренд, модель, серийный номер техники, подробно описывается внешнее состояние устройства (все имеющиеся дефекты: сколы, царапины, трещины, потертости – и их расположение фактическая работоспособность устройства, с какой поломкой обращается клиент.

  • Договор, в котором указываются сроки выполнения работ, подробно описывается состав и стоимость работ, права и обязанности сторон. Договор также составляется в двух экземплярах и подписывается клиентом и представителем сервисного центра.

Акт и договор составляются в двух экземплярах. Оба экземпляра обязательно подписываются клиентом и представителем сервисного центра. Один экземпляр остается у клиента, второй – в сервисном центре. Будьте внимательны: некоторые сервисные центры умышленно не подписывают документы (даже если выдают их клиенту), чтобы избежать ответственности в случае конфликтных ситуаций.

В сервисном центре отказываются предоставить эти документы? Лучше не рискуйте и поищите более «законопослушного» мастера. Ведь если возникнет спорная ситуация, имея на руках договор и акт, Вы легко сможете отстоять свою правоту, в том числе в суде. Хотя, наш опыт показывает, что большинство сервисных центров предпочитают не доводить дело до суда, особенно, если видят перед собой такого грамотного клиента как Вы после прочтения этой статьи ;)

Но прежде, чем нести гаджет в ремонт, рекомендуем обратиться к специалисту «Чудо техники» по телефону 7 (495) 432-11-00 или оставив заявку на сайте https://help.ct.mos.ru/. И на это у Вас целых две причины!

  1. Вы получите бесплатную консультацию квалифицированного инженера о возможных причинах поломки, способах и стоимости ее устранения.

  2. Возможно Вашу поломку можно устранить дистанционно. Тогда и в сервис идти не придется. Наш специалист сразу же все исправит.   


Поделиться новостью:
Нашими партнерами уже стали
Чтобы гарантировать качество, все наши партнёры проходят технический аудит по единым стандартам. Службой мониторинга качества сервиса «Чудо техники» ведётся постоянный контроль сервисных центров по различным критериям, которые состоят из множества показателей диагностики, ремонта и удовлетворенности клиента.