Около 400 сертификатов на бесплатную техподдержку от проекта «Чудо техники» выдано держателям соцкарт

Около 400 сертификатов на бесплатную IT-поддержку для столичных держателей социальных карт выдано в рамках рамках проекта «Чудо техники» c момента запуска услуги. Об этом сообщили Агентству городских новостей «Москвы» в столичном департаменте информационных технологий.

7 Марта 2018
Около 400 сертификатов на бесплатную техподдержку от проекта «Чудо техники» выдано держателям соцкарт

«Две недели назад мы запустили бесплатную единаразовую услугу удаленной поддержки для держателей всех видов социальной карты москвича. Услуга оказалась востребована — уже выдано около 400 сертификатов. Мы получаем очень большое количество позитивных отзывов, особенно от представителей старшего поколения. Москвичи уже просят продлить акцию — такие письма приходят к нам и даже в управы районов», — сообщил представитель департамента. Ранее руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин объявил о том, что запущена услуга по бесплатной техподдержке для держателей социальных карт, в первую очередь, для социально незащищенных граждан Москвы, которые пользуются компьютером, многодетных семьей, одиноких родителей, пенсионеров, инвалидов. По словам И. Бутурлина, зачастую им не хватает знаний или времени на правильное обращение с компьютером и его настройку, поэтому проект «Чудо техники» поможет бесплатно решить их проблемы.

Проект «Чудо техники» создан при поддержке правительства Москвы для решения проблемы роста количества случаев мошенничества со стороны сервисных центров и выездных мастеров. Цель проекта — легализация рынка IT-услуг по техподдержке и ремонту компьютерной и коммуникационной техники и создание единых стандартов качества оказания услуг. Городской сервис является платформой-агрегатором, объединяющей легальные сервисные центры Москвы, он успешно функционирует с ноября 2016 г. В рамках проекта осуществляется ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов, фотоаппаратов и другой техники. Платформа распределяет заявки на ремонт между проверенными сервисными центрами, обеспечивает прозрачное ценообразование, контролирует качество и сроки ремонта. Проект держит высокий уровень оказания услуг — 84% пользователей довольны качеством и готовы рекомендовать сервис друзьям. В 2017 г. «Чудо техники» стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания 2017 г.»

Подробнее: https://news.rambler.ru/other/39310366/


Поделиться новостью:
Нашими партнерами уже стали
Чтобы гарантировать качество, все наши партнёры проходят сертификацию по единым стандартам. Службой мониторинга качества сервиса «Чудо техники» ведётся постоянный контроль сервисных центров по различным критериям, которые состоят из множества показателей диагностики, ремонта и удовлетворенности клиента.