Проект «Чудо техники» представлен на Российском инвестиционном форуме-2018 в Сочи

Руководитель проекта «Чудо техники» Иван Бутурлин выступил с презентацией платформы на Российском инвестиционном форуме в Сочи. Презентация прошла на главном стенде Правительства Москвы 15-го и 16-го февраля.

Иван объяснил инвесторам на примере платформы «Чудо техники» возможности применения существующего программного решения для нужд бизнеса и государства, подробно рассказал о связи цифровой экономики с реальным сектором и задачах, которые решают агрегаторы для легализации рынка, стандартизации и создания здоровой конкуренции.

28 Февраля 2018
Проект «Чудо техники» представлен на Российском инвестиционном форуме-2018 в Сочи

Сегодня московский рынок ремонта цифровой техники представлен на 80% серыми компаниями, поэтому любые обращения горожан сопряжены с реальным риском. Мошенники используют множество схем – от навязывания услуг и завышения цен до воровства, квартирных краж и афер с персональными данными. «Белые» сервисные центры, которые создают рабочие места, платят налоги, покупают лицензионное оборудование и запчасти, не могут полноценно конкурировать с нелегальным рынком. Налоговая задолженность в сегменте только за 9 месяцев 2017 года составляет 71 млн. рублей. Таким образом, существующая на рынке модель не удовлетворяет ни государство, ни бизнес, ни потребителя.

В Москве все проблемы уже сейчас решает «Чудо техники», обеспечивая самый короткий путь между клиентом и квалифицированным инженером. Платформа мультиканально агрегирует запросы на ремонт разных видов цифровой техники, распределяет заявки между сервисными центрами, контролируя качество на всех этапах. Все сервисные центры в структуре проекта проходят сложный технический аудит (возможность модульного и компонентного ремонта, техоснащённость, квалификация инженеров, подсобные помещения, наполненный склад с запчастями, наличие приборов защиты от электростатики и пр.) и процедуру проверки документов в соответствующих инстанциях (налоговая отчетность, реестр, сертификаты и лицензии). Собственная служба мониторинга качества контролирует каждый заказ, ценообразование и решает спорные вопросы. Проект существует на рынке уже год, и 86% клиентов довольны сервисом и готовы рекомендовать его друзьям.

На стенде Правительства Москвы были также представлены проекты: iMoscow, Московские Центральные Диаметры, Большое кольцо Москвы, Строительство северного дублера Кутузовского проспекта и многие другое.

«Чудо техники» – уникальный инновационный проект, созданный при поддержке Правительства Москвы в ответ на рост количества случаев мошенничества со стороны сервисных центров и выездных мастеров. Цель проекта – легализация рынка ИТ-услуг по техподдержке и ремонту компьютерной техники и создание единых стандартов качества оказания услуг. Городской сервис успешно функционирует с ноября 2016 года. В рамках проекта осуществляется ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов, фотоаппаратов и другой техники. Заявки на ремонт распределяются между проверенными сервисными центрами, при этом платформа обеспечивает прозрачное ценообразование, контролирует качество и сроки ремонта. Проект держит высокий уровень оказания услуг – 84% пользователей довольны качеством и готовы рекомендовать сервис друзьям. В 2017 году «Чудо техники» стал лауреатом премии «Права потребителей и качество обслуживания 2017».

Российский инвестиционный форум проходит ежегодно при поддержке Дмитрия Медведева. Представляет собой крупнейшую площадку для презентации инвестиционного и экономического потенциала России. На мероприятии традиционно собираются крупнейшие инвесторы из более 40 стран мира. Помимо деловых встреч, проходит также выставка инвестиционных проектов (площадь экспозиции – 10 тыс. м2), заключаются сотни контрактов на общую сумму не менее $5-10 млрд. Оператор форума – «Росконгресс». Оргкомитет возглавляет вице-премьер Дмитрий Козак.


Поделиться новостью:
Нашими партнерами уже стали
Чтобы гарантировать качество, все наши партнёры проходят сертификацию по единым стандартам. Службой мониторинга качества сервиса «Чудо техники» ведётся постоянный контроль сервисных центров по различным критериям, которые состоят из множества показателей диагностики, ремонта и удовлетворенности клиента.